意見

コールセンターでリーダー（以下、LD）をやっていた頃の話です。結構コールセンターって常日頃から何かしらITに関わっています。そもそも電話取るためのコールセンターシステムなどといったツールがあります。また既存顧客を対象とする事が大体なので、C...