5.仕事の悩み・キャリア ハラスメントは無限ループ
やはりこのご時世に管理職をやっていたり、部下や後輩を持つのであればハラスメントには敏感になるものです。何となくハラスメントってどんだけあるんだろうと調べてみたのですが、「ハラスメント2025年度版」みたいな、最早年刊になってる・・・！【パワ...
5.仕事の悩み・キャリア 6.雑記・その他 何事も致す
人を致して人に致されず上記を対人の意味でまとめました。ただ、結局何事においても致す側に回る事が、何より生き残る上で最上です。そういえばコンタクトセンター業界には2000年代から2010年代まで、結構長く携わっていました。そんな中で2010年...
3.歴史に学ぶマネジメント 人を致して人に致されず
孫子は虚実編において、タイトルのフレーズを説いてます。わかりやすく言えば「主導権を握れ」という事です。相手が上司や役員など上席の人を相手にすると、どうしても振り回されたりする事があると思います。これはこれらの役職の人が良い悪いという話ではな...
3.歴史に学ぶマネジメント 己を知る事
マネジメントにおいて、コミュニケーションは非常に重要です。しかし一方で、どれだけ親しくても（身内だったとしても）相手の思考を完全に把握する事は限りなく不可能に近いものです。それ以前に、その人の全てとは言わずとも、今目の前の問題（例えば、1o...
1.マネジメント できるかなんてわかる訳ない
以前にも書いたような気もしますが、私は人事評価において後任者の候補選定をいつも盛り込んでいました。片腕はやがて仲間になるとはいえこのご時世というか昔から同じなのかもしれませんが、如何せん管理職になりたいとかやる気ある人は非常に少なくなったも...
3.歴史に学ぶマネジメント トークスキルを磨く
結局のところ、管理職を務めていればコミュニケーション能力が一番重要な気がします。相手として、・部下・上司・外部（クライアントやベンダーなど）相手が誰であれ、相手に合ったコミュニケーションが重要です。例えばメールなどのような文章を書く場面もそ...
6.雑記・その他 仮想の片腕
よく言うのですが、私自身特別優れているという認識は無いですが、目的を達成させるためにひたすらあがいたりもがいたりはするものです。なので、何か案件が舞い込んだりミッションが発生した際には、その実現が可能か否か検討するにあたってやはり自分以外の...
1.マネジメント 7つの効果的なマネジメントスキル
改めてですが、ビジネスにおいて優れたマネジメントスキルが必要不可欠だと思います。そこで管理職を目指す方やマネジメントに興味のある方、場合によっては管理職になりたくないけどやらなくてはいけなくなった！という人にとって、マネジメントスキルを整理...
4.娯楽から学ぶマネジメント 「助けて」と言えるか
私は特に自分自身が特別優れていると思った事はありません。ただ、ミッションを何が何でも達成させたい、という意思はあります。シンプルに「失敗」が怖いからです。なので、ミッション達成には何が必要か、というか「自分で達成できるか」を考えます。無理、...
1.マネジメント やる気と本音
目標達成に向けて、何より重要なのは「意思」だと思っています。それはマネジメントする以上、部門としての目標を達成させるため、配下個々に振り分けた目標についてもその配下の「意思」が重要だと考えてます。詰まるところ、やる気があるかどうか、だと思っ...