1.マネジメント 「退職代行」について考察
時期も時期ですから、ここ最近ネットニュースなどで「退職代行」よく見かけますね。個人的にはこの仕組みは良いと思います。使う側ではなく使われる側（使われた事は無いけども）サイドではありますが、精神的な救いをもたらすものとして、あって良いと思いま...
コミュニケーション
1.マネジメント 4.娯楽から学ぶマネジメント コミュニケーションのゴール
去年の秋ごろからですが、テレビ見る時間が増えました（なぜか）。で、ドラマも観るようになって、直近でいうと4月からのクール含めると3クールは何かしら見続けていて、気が付くとこれかなり数十年振りくらいの快挙？です。私は思いのほかビジネスというか...
1.マネジメント 話させ上手
マネジメントと大きく一括りにする中に、育成も重要な要素になってきます。例えば今の私はプロジェクトマネージャーとして案件を遂行する事を主にしている状況なのですが、同じプロジェクトにビギナーがおりまして、自身のミッションはこの人の育成も含んでい...
5.仕事の悩み・キャリア ハラスメントは無限ループ
やはりこのご時世に管理職をやっていたり、部下や後輩を持つのであればハラスメントには敏感になるものです。何となくハラスメントってどんだけあるんだろうと調べてみたのですが、「ハラスメント2025年度版」みたいな、最早年刊になってる・・・！【パワ...
3.歴史に学ぶマネジメント 己を知る事
マネジメントにおいて、コミュニケーションは非常に重要です。しかし一方で、どれだけ親しくても（身内だったとしても）相手の思考を完全に把握する事は限りなく不可能に近いものです。それ以前に、その人の全てとは言わずとも、今目の前の問題（例えば、1o...
3.歴史に学ぶマネジメント トークスキルを磨く
結局のところ、管理職を務めていればコミュニケーション能力が一番重要な気がします。相手として、・部下・上司・外部（クライアントやベンダーなど）相手が誰であれ、相手に合ったコミュニケーションが重要です。例えばメールなどのような文章を書く場面もそ...
1.マネジメント やる気と本音
目標達成に向けて、何より重要なのは「意思」だと思っています。それはマネジメントする以上、部門としての目標を達成させるため、配下個々に振り分けた目標についてもその配下の「意思」が重要だと考えてます。詰まるところ、やる気があるかどうか、だと思っ...
4.娯楽から学ぶマネジメント スキルは持っているのに
管理職で難儀するのは、コミュニケーションなのではないか、と考えてます。相手が上司であれ部下であれ、自分が課長であれ部長であれ。どんな役職にあっても同僚は＝どの役職においても”同僚”ですから、年齢や役職によってある程度接し方などは変わってくる...
3.歴史に学ぶマネジメント 管理者は結果を共有できれば良い
最近はとりわけコンプライアンスの温度感が高まり、昭和や平成初期にあったような一方的に上司が部下に命令を、という感じの指示・命令は難しくなったように思います。難しい理由は上述のコンプライアンスに関係しており、いわゆる「ハラスメント」に抵触しな...
2.戦略・思考法 ”できない”場合の考え方
コールセンターでリーダー（以下、LD）をやっていた頃の話です。結構コールセンターって常日頃から何かしらITに関わっています。そもそも電話取るためのコールセンターシステムなどといったツールがあります。また既存顧客を対象とする事が大体なので、C...