1.マネジメント 何でも使える、使えるものは使う！
歴史であったり、漫画とか、個人的には活用できる・参考になるものは何でも取り入れてみるのですが、改めてよくよく考えると本当に何でも活用できるものです。私のキャリアで言うと、工数のほぼ100%がマネジメントの時期も結構あるものの、現在などのよう...
考え方
1.マネジメント 5.仕事の悩み・キャリア ハラスメントは無限ループ
やはりこのご時世に管理職をやっていたり、部下や後輩を持つのであればハラスメントには敏感になるものです。何となくハラスメントってどんだけあるんだろうと調べてみたのですが、「ハラスメント2025年度版」みたいな、最早年刊になってる・・・！【パワ...
6.雑記・その他 何事も致す
人を致して人に致されず上記を対人の意味でまとめました。ただ、結局何事においても致す側に回る事が、何より生き残る上で最上です。そういえばコンタクトセンター業界には2000年代から2010年代まで、結構長く携わっていました。そんな中で2010年...
3.歴史に学ぶマネジメント 人を致して人に致されず
孫子は虚実編において、タイトルのフレーズを説いてます。わかりやすく言えば「主導権を握れ」という事です。相手が上司や役員など上席の人を相手にすると、どうしても振り回されたりする事があると思います。これはこれらの役職の人が良い悪いという話ではな...
3.歴史に学ぶマネジメント 己を知る事
マネジメントにおいて、コミュニケーションは非常に重要です。しかし一方で、どれだけ親しくても（身内だったとしても）相手の思考を完全に把握する事は限りなく不可能に近いものです。それ以前に、その人の全てとは言わずとも、今目の前の問題（例えば、1o...
1.マネジメント できるかなんてわかる訳ない
以前にも書いたような気もしますが、私は人事評価において後任者の候補選定をいつも盛り込んでいました。片腕はやがて仲間になるとはいえこのご時世というか昔から同じなのかもしれませんが、如何せん管理職になりたいとかやる気ある人は非常に少なくなったも...
3.歴史に学ぶマネジメント トークスキルを磨く
結局のところ、管理職を務めていればコミュニケーション能力が一番重要な気がします。相手として、・部下・上司・外部（クライアントやベンダーなど）相手が誰であれ、相手に合ったコミュニケーションが重要です。例えばメールなどのような文章を書く場面もそ...
1.マネジメント 7つの効果的なマネジメントスキル
改めてですが、ビジネスにおいて優れたマネジメントスキルが必要不可欠だと思います。そこで管理職を目指す方やマネジメントに興味のある方、場合によっては管理職になりたくないけどやらなくてはいけなくなった！という人にとって、マネジメントスキルを整理...
4.娯楽から学ぶマネジメント 「助けて」と言えるか
私は特に自分自身が特別優れていると思った事はありません。ただ、ミッションを何が何でも達成させたい、という意思はあります。シンプルに「失敗」が怖いからです。なので、ミッション達成には何が必要か、というか「自分で達成できるか」を考えます。無理、...
4.娯楽から学ぶマネジメント 工数の見積
規模にもよりますが、管理職でも手を動かすタスクは頻繁に発生するのではないでしょうか。色々ありますが、定常タスクであれば自部門の勤怠〆などの人事タスクから、自部門の経費申請や清算などの経理タスクや総務タスクなど、それまでは自分のみで良かったも...